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Octobre 2026
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Les cookies et le stockage utilisés
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| rv-lang (stockage local) | Revalo | Mémorise la langue choisie | Jusqu’à effacement | Indispensable |
| rv_chat (stockage local) | Revalo | Garde le fil de votre conversation de chat, ainsi que le prénom et l’email éventuel que vous y indiquez, si vous écrivez | Jusqu’à effacement | Indispensable |
| Umami (aucun cookie) | Revalo (auto-hébergé) | Statistiques de visite anonymes : pages vues, source, appareil, pays | — | Exempté de consentement |
| rv-src (stockage de session) | Revalo | Retient d’où vous êtes arrivé sur le site (site précédent, campagne) pour le joindre à votre demande si vous nous contactez | Fin de session | Mesure d’audience |
| Umami recorder | Revalo (auto-hébergé) | Enregistrement de votre parcours sur le site (pages, clics, défilement) | Fin de session | Mesure d’audience |
Outils utilisés
Les statistiques de base passent par Umami, hébergé par Revalo : aucun cookie, aucun identifiant persistant, aucune adresse IP conservée, aucun croisement avec d’autres sites. Elles servent uniquement à mesurer l’audience du site et ne nécessitent pas votre accord. L’enregistrement de votre parcours (Umami) n’est activé qu’avec votre accord « Mesure d’audience ». Avec ce même accord, si vous nous contactez, votre visite est rattachée à votre demande à l’aide d’une empreinte chiffrée de votre email, jamais de l’email lui-même (détails dans notre politique de confidentialité).
Chat en ligne
Le chat du site est une interface Revalo. Rien n’est transmis tant que vous n’écrivez pas. Quand vous envoyez un message, nous transmettons à notre outil de messagerie Chatwoot (relayé vers la messagerie interne de notre équipe) : votre message, le prénom et, si vous le donnez, l’email que vous indiquez, la langue du site que vous consultez, la langue de votre navigateur et la page d’où vous écrivez. Ces informations servent uniquement à vous répondre. Aucun cookie tiers n’est déposé pour cela.
Prise de rendez-vous
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